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Fragen, Probleme oder Wünsche zu einer App?
Schreiben Sie mir: info@mindsoft.de

Bitte nennen Sie in Ihrer Nachricht:

den Namen der App und ihre Version (zu finden in den iOS-Einstellungen unter der App)
Ihr Gerät und die iOS-Version
eine kurze Beschreibung, was passiert ist, am besten mit einem Screenshot

Häufige Fragen

Ich habe eine App gekauft und möchte sie auf einem neuen Gerät nutzen.

Öffnen Sie den App Store, tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilbild und dann auf „Gekauft“. Dort laden Sie die App kostenlos erneut mit derselben Apple-ID.

Wie kündige ich das Jahresabo von Lohn Brutto-Netto?

Abonnements verwalten Sie bei Apple: Einstellungen > [Ihr Name] > Abonnements. Dort können Sie das Abo auch kündigen. Es endet dann zum Ablauf des bezahlten Zeitraums.

Ich möchte eine Rückerstattung.

Käufe und Abos werden von Apple abgewickelt. Rückerstattungen beantragen Sie unter reportaproblem.apple.com.

Meine Daten werden nicht zwischen meinen Geräten synchronisiert (Lohn Brutto-Netto, Kredit und Anlage).

Prüfen Sie, ob Sie auf allen Geräten mit derselben Apple-ID bei iCloud angemeldet sind und iCloud für die App aktiviert ist (Einstellungen > [Ihr Name] > iCloud). Die Synchronisierung kann einige Minuten dauern.

Der Währungsrechner zeigt keine aktuellen Kurse.

Die Kurse stammen von der Europäischen Zentralbank und werden online abgerufen. Prüfen Sie Ihre Internetverbindung. Die Zentralbank veröffentlicht Kurse nur an Arbeitstagen.

Ich möchte meine Werbe-Einwilligung ändern (Apps mit Werbung).

Sie können Ihre Auswahl in den Einstellungen der App (Datenschutzoptionen) ändern. Außerdem können Sie das Tracking in den iOS-Einstellungen unter Datenschutz & Sicherheit > Tracking verwalten.

iVerkehr zeigt keine Meldungen für meinen Standort.

Prüfen Sie unter Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Ortungsdienste, ob die App auf Ihren Standort zugreifen darf, und ob Sie Internetempfang haben.

Sind die Berechnungen verbindlich?

Nein. Die Ergebnisse der Rechner dienen der Orientierung und ersetzen keine Beratung durch Bank, Steuerberater oder Finanzamt.

Wo finde ich Informationen zum Datenschutz?

In der Datenschutzerklärung.